Com as novas regras do CFM estabelecidas pela Resolução Nº 2.336/2023, o marketing médico pode ser feito de maneira ética, permitindo que clínicas e consultórios promovam seus serviços sem infringir as normas. Entender o que é permitido no marketing médico garante que você evite problemas e proteja a imagem da sua clínica.
O que o CFM permite no marketing médico?
O CFM permite que os médicos façam publicidade de suas clínicas e serviços de forma informativa e educativa. O marketing deve evitar promessas de resultados, como "o melhor" ou "garantido". Ao promover sua clínica, sempre inclua o nome do médico, o número de registro no CRM, e informações claras sobre os serviços e especialidades. Promoções são permitidas, desde que não induzam práticas mercantilistas, como venda casada.
Como usar as redes sociais de forma ética
As redes sociais podem ser usadas para promover serviços médicos, desde que respeitem as diretrizes do CFM. O uso de selfies ou imagens do consultório e da equipe é permitido, mas sempre de forma ética. Fotos de antes e depois de tratamentos podem ser divulgadas, desde que sigam critérios educacionais, mostrando tanto resultados positivos quanto possíveis complicações. Sempre explique os procedimentos de forma clara.
O que o CFM permite na publicidade paga?
Os anúncios pagos, como Google Ads e Facebook Ads, são permitidos no marketing médico, desde que sigam as regras éticas. Promoções de serviços médicos não podem prometer resultados garantidos ou oferecer prêmios em troca de procedimentos. Além disso, é permitido divulgar os valores de consultas e procedimentos, mas sem exageros ou práticas desleais.
Restrições importantes no marketing médico
O CFM proíbe a divulgação de tratamentos que não tenham reconhecimento científico e a autopromoção exagerada. Também é vedado participar de propagandas de medicamentos ou insumos médicos que prometam resultados. O uso de sensacionalismo para promover a clínica é proibido, assim como enaltecer procedimentos de forma exagerada.
Como garantir que seu marketing siga as regras do CFM
Para garantir que seu marketing esteja em conformidade, inclua sempre o nome do médico, número de CRM e especialidades registradas nas campanhas. Contratar uma agência especializada em marketing médico pode ajudar a manter suas campanhas dentro das normas da Resolução CFM Nº 2.336/2023, protegendo sua clínica e promovendo seus serviços de forma ética.
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